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▲富邦人壽富淬通訊處處經理鄭志榮。（圖／記者戴瑞瑤攝，以下亦同）

記者戴瑞瑤／台北報導

「我是保費養大的孩子！」71年次的鄭志榮是保險業第二代，父母都從事保險業，血液裡流著保險的DNA。縱然畢業後繞了一圈才轉到保險業，但他選擇回到出生地新店，建立當地唯一一處通訊處，服務當地上百件孤兒保單(泛指業務員離職後，沒人服務的保單)，並協助當地年輕人就業。

採訪日上午，走進鄭志榮所一手打造、位在新店的通訊處，一樓就像是個店面，敞開的透明玻璃門隨時歡迎人入內詢問保險問題，10幾位年輕夥伴們活力十足招待我們上樓，走上二樓就看到斯文的鄭志榮溫暖的迎接我們的到來。

鄭志榮的父母都從事保險業，母親過去曾在國泰人壽從業過2年，但極度影響他的就是幾乎大半輩子在富邦產險的父親，鄭志榮更笑說自己是「保費養大的小孩」。他小時候對父母最大印象就是朋友很多，小時候就常常有機會跟著父母出國，也因為父母在外接觸人群，對他的教育很自由。可是最初他一點都不想跟著父母腳步，大學選擇念工業工程，畢業後更選擇出去創業。

或許是因為個性使然，鄭志榮熱愛自由，畢業時他用大學在各大展覽、做專案存下的錢，跟同學湊了100萬合夥開網路公司，專做網站開發，當時的他甚至自己不支薪都可以，可是科技變化快速、競爭激烈，公司並不如他預期的發展，他開始思考：「萬一做好幾年都沒做起來呢？我的工作經歷只有那一項去找工作有人要我嗎？」果然網路公司不到2年就收掉，最終以損益打平後收場。

鄭志榮在人生徬徨時剛好遇上他現在的主管，他發現保險業務員工作時間很彈性，又有社會價值，最重要的是符合他想創業的概念，可以親手打造自己的團隊，但是又不需要大筆資金，唯一要付出的就是時間，於是25歲當年決定進入當時還未跟富邦金合併的安泰人壽。但是，他父親一聽到鄭志榮決定轉到保險業，不只強烈反對，更認為他做不久，「爸爸是過來人，他知道很辛苦，而且還不是跟他一起做產險，反而跑去跟外人做！」鄭志榮笑著說。(安泰人壽過去是外商公司，直到2009年才被富邦金控併入，成為現在的富邦人壽)

起步初期確實很辛苦，加上他又非本科系，但父親越是反對，鄭志榮越要證明給父親看。他記得，進公司的第一年，公司找父母來了解他們的職場，輪到鄭志榮父親上台講話，父親說一直以為自己兒子說要做保險只是講講的，直到扣繳憑單出來，父親才知道鄭志榮是認真的，後來轉念支持兒子，更希望兒子能多多磨練。

談到這裡，我們開玩笑問鄭志榮，怎麼不讓父親的客戶都跟你買保單就好？他大笑後說：「我確實回家請爸媽幫忙，但我爸回我說：『我的客戶都是企業戶，你應付不來啦！』我媽也說：『你不要去找誰誰誰幫你買！他們都買了。』」後來有一次，他在家裡剛好看到父親一份客戶保單，他自願幫父親送去給客戶，進而接觸到該企業客戶，在那間公司簽下6到7張個人保單，後來包括這些員工的家庭都找他服務。

不只如此，鄭志榮最大嗜好就是攝影，曾在一家小型咖啡廳開過攝影展，聰明的他懂得將嗜好與工作結合。曾經在客戶婚禮時擔任婚攝，而他最大目標就是要用相機記錄100個不同行業的人，這計畫已經持續了好幾年，也藉由拍攝這些人物，過去至少有20至30人成為他的客戶。

鄭志榮也沒忘記他的創業計畫，幾年前他參與公司的在地經營「大無疆計畫」，該計畫鼓勵業務員回到自己的家鄉深耕，協助當地居民擁有完善保障、協助在地人就業。從小就住在新店的他，決定在新店當地創建第一個通訊處，目前團隊裡大部分是來自新店當地，團隊平均年齡不到30歲，幫助到當地年輕人就業。而整個新店區上百件原來的孤兒保單也都由他的團隊協助，他們也跟當地鄰里長合作，舉辦活動傳達長照資訊等。直到現在，當地居民若有保險問題，也都會主動到通訊處詢問相關知識。

做為一個7年級生，旗下帶著8年級生，鄭志榮說：「不管哪個行業，現在的環境要比我們父母當時還要難做。」但他認為「選擇比努力重要」，與其只喊著有夢想，不如把興趣帶到工作中，在工作中可以發揮創意，藉由工作也能實現夢想。

▼鄭志榮與他充滿活力的年輕團隊。（圖／記者戴瑞瑤攝）

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